MPAM investiga falhas no atendimento do Samu em Tabatinga
Problema, ligado à operadora Oi, prejudica atendimento emergencial no município.
Diamantino Junior
Publicado em: 04/02/2025 às 17:46 | Atualizado em: 04/02/2025 às 17:48
O Ministério Público do Amazonas (MPAM) instaurou um inquérito civil para apurar falhas no atendimento do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) na região do Alto Solimões, com foco especial em Tabatinga. O problema, atribuído à qualidade do serviço prestado pela operadora Oi, impacta seis municípios e compromete a assistência emergencial à população.
A investigação teve início após a Coordenação do Samu da região relatar falhas recorrentes na funcionalidade do número 192. O MPAM busca identificar as causas da inoperância e cobrar providências dos órgãos responsáveis.
Para o promotor de Justiça Alison Almeida Santos Buchacher, a situação exige solução imediata. “O Samu atende toda a região do Alto Solimões, e qualquer falha nesse serviço essencial coloca vidas em risco”, afirmou.
Moradores da área relatam dificuldades para contatar o Samu, como demora no atendimento, falhas na conexão e respostas ineficientes da operadora. A precariedade da infraestrutura de telecomunicações no interior agrava ainda mais o problema.
O MPAM também atuará para que a Oi cumpra suas obrigações legais e contratuais, garantindo um serviço de emergência funcional e acessível à população.
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